Instagram tarafından telefonunuza güvenlik kodu veya SMS gelmiyor mu? Böyle bir durumda Instagram hesabınıza ulaşma konusunda sıkıntı yaşarsınız. Instagram’da kimliğinizi doğrulamak için bir güvenlik kodunu alabiliyor olmalısınız. Mesela hesap bilgilerinizle kullanmadığınız bir cihazdan Instagram’a giriş yapıldığında, güvenlik kodunu girmeniz gerekecek.
Instagram’dan onay (güvenlik) kodunu alamamanızın en büyük sebebi, Instagram’ın size onay kodunu gönderdiği telefon numarasını engellemiş olma ihtimalinizdir. Bunun sebebiyse geçmiş zamanlarda Instagram’ın size mesaj göndermesini engellemenizdir. Listenizde yer alan tüm telefonların engelini kaldırdığınızda artık Instagram’dan onay kodunu alabiliyor olmalısınız. Bunun dışında bir yöntemden daha bahsedeceğiz.
Kişilerin Engelini Kaldırın
iPhone’da Kişilerin Engelini Kaldırma
iPhone’da telefon numarasını engellediğiniz kişilerin yer aldığı bir liste bulunmaktadır. Bunun nerede olduğunu ve engellediğiniz numaraların engelini nasıl kaldırılacağını öğrenmek için aşağıdaki sıralamayı takip edin.
- iPhone’unuzdan Ayarlar‘ı açın.
- Çıkan seçeneklerden Telefon‘u bulana kadar ekranı aşağı kaydırmaya devam edin.
- Telefon’a dokunduktan sonra çıkan seçeneklerden ‘Engellenen Kişiler‘in üzerine dokunun.
- Burada muhtemelen aralarında Instagram’ın da bulunduğu pek çok engellenmiş telefon numarasını göreceksiniz.
- Instagram’ın onay kodunu gönderdiği telefon numarası, GSM veya sabit hat telefonları gibi değildir. Bu sebeple garip şekilde numaralandırılmış tüm telefonların engelini kaldırmanız gerekiyor.
- Şimdi Instagram’a tekrar geri dönün ve onay kodunun gelip gelmediğini kontrol edin.
Bu işlemlerin ardından artık Instagram’dan onay kodunuzu alabiliyor olmanız gerekiyor.
Android’de Kişilerin Engelini Kaldırma
Şimdi aynı işlemi Android telefonlarda nasıl yapabileceğinizden bahsedelim. Aşağıdaki sıralamayı takip ederek telefonların engelini kaldırabilirsiniz:
- Android cihazınızdan Telefon uygulamasını bularak açın.
- Sonra üç noktanın üzerine dokunun.
- Önce “Ayarlar” sonra da “Engellenen Numaralar” yazılı seçeneklerin üzerine dokunun.
- Son olarak kişilerin/numaraların yanındaki “x” simgesine dokunarak engellemeleri kaldırın.
Kurtarma Kodu’nu Deneyin
Instagram’da iletim veya bağlantı sorunlarından dolayı koda ulaşamadığınız zamanlarda, Instagram’ın ‘Kurtarma Kodu’ özelliğinden faydalanabilirsiniz. Hesabınızı kurtarma kodlarını içeren listeyi alabilmek için şu işlem sırasını takip edin:
- Profilinize gitmek için profile simgesine veya sağ alttaki profil resminize dokunun.
- Sağ üstteki üç yatay simgeye ve sonra Ayarlar‘a dokunun.
- Şimdi Güvenlik‘e, sonrasında İki Faktörlü Kimlik Doğrulaması‘na dokunun.
- Buradan Ek Yöntemler‘e ardından Yedek Kodlar‘a dokunun.
Mevcut kurtarma kodlarını alamıyorsanız, onları iptal edip yenilerini almak için şu işlemleri uygulayın:
- Instagram uygulamasını açıp sağ alt köşedeki profile simgesine dokunun.
- Sağ üstteki üç yatay simgeye ve sonra Ayarlar‘a dokunun.
- Şimdi ilk olarak Güvenlik‘e sonra da İki Faktörlü Kimlik Doğrulaması‘na dokunun.
- Yedek Kodlar‘a ve ardından Yeni Kodlar Al‘a dokunun.
Kurtarma kodu listesine ulaşmak veya yeni kodlar talep edebilmek için hesaba erişebiliyor olmanız gerektiğini unutmayın.
Güvenlik Kodu Olmadan Instagram Hesabı Nasıl Kurtarılır?
Onay (güvenlik) kodunu alamadığınız için Instagram’a erişemeyecek olmanızdan dolayı başka bir yöntem de deneyebilirsiniz. Bunun için aşağıdaki sıralamayı takip etmeniz yeterli olacak:
- Instagram uygulamasını açarak giriş sayfasına gidin.
- Buradan “Şifreni mi unuttun?” yazılı kısmın üzerine dokunun.
- Şimdi Instagram kullanıcı adınızı/mail adresini girdikten sonra “Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?” seçeneğine dokunun.
- “Bu e-postaya veya telefon numarasına erişemiyorum” seçeneğine dokunun.
- “Destek Talebi” formunu doldurun.
- Formu göndermek için “Destek İste” düğmesine dokunun.
- Instagram size birkaç gün içerisinde yanıt verecektir.
Sonuç
Size birkaç yöntemden bahsettik fakat içlerinden en olası senaryo, sizin Instagram’a ait bir telefon numarasını engellemiş olmanızdır. Çünkü bir Instagram hesabınız varsa, ilk kullanmaya başladığınızda size bir onay kodu gönderilmişti. Bu da Instagram’ın aslında sizinle iletişimde kaldığını gösteren en büyük kanıttır. Hala sorunu çözemediyseniz, yorumlar kısmından belirtebilirsiniz. Biz de farklı bir çözüm yolu bulduğumuz takdirde bu makaleyi güncelleyerek bilgilendirilmenizi sağlayacağız.